TERMINI E CONDIZIONI

 

 

 


CONDIZIONI GENERALI


A) Modalità di acquisto dei servizi di Catasto Online
1) Compilazione del Modulo Online
2) Pagamento Online
3) Ricezione del file

B) Tempistiche
1) I servizi sono richiedibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
2) Il termine di erogazione massimo garantito è di 24 h, trascorse le quali è possibile richiedere il rimborso.
3) Generalmente i tempi per l'erogazione del servizio variano da 1/2 ora a 2 ore circa di media. Come riferimento garantito si fa comunque riferimento al punto B - 2 - tempistiche.

C) Modalità di comunicazione
1) Le richieste vanno effettuate tramite gli appositi moduli online.
2) E' possibile richiedere dei servizi concordati tramite telefono al numero indicato nel sito.
3) Le comunicazioni devono avvenire tramite il contatto email inserito nel modulo di richiesta del servizio.
4) I rimborsi sono richiedibili solo tramite il contatto email inserito nel modulo di richiesta del servizio.

D) Ambito di ricerca e limiti
1) I servizi attinenti al catasto online sono richiedibili sull'intero territorio nazionale ad esclusione delle province autonome di Trento e Bolzano, che godono di un sistema catastale non compreso nelle nostre offerte.


 

PAGAMENTI


A) Prezzi
1) I prezzi sono "tutto incluso", non ci sono sovrapprezzi.
2) il prezzo viene scomposto analiticamente tramite il comando "calcola" a fine del modulo online. La quota non rimborsabile viene esplicitamente indicata.

B) Modalità di Pagamento
1) I pagamenti avvengono online, tassativamente prima dell'erogazione del servizio.
2) I servizi concordati (su richiesta) devono essere pagati anticipatamente all'invio del file, a seguito dell'invio della fattura online da parte nostra.
3) I metodi di pagamento sono diretti ed online. Si può scegliere di pagare tramite PayPal o tramite le principali carte di credito ( MasterCard, VISA, PayPal, American Express, Diner, Aura, ecc ).
4) I pagamenti avvengono sui rispettivi portali protetti esterni al nostro sito.
 


ERRORI ED INSERIMENTO DI DATI INESATTI


A) Responsabilità del Cliente
1) Il cliente è il solo responsabile dei dati inseriti, della loro legittimità e correttezza.
2) Il cliente deve comunicare tempestivamente eventuali inesattezze.

B) Possibilità di correzione dei dati della richiesta
1) Compilato il modulo ed effettuato il pagamento il cliente riceve un email di conferma con il riepilogo dei dati inseriti.
2) Qualora ci si accorga di aver inserito dei dati errati è possibile correggere il modulo inviandoci una email entro 1/2 h.
3) Sono possibili (ma non a discrezione del cliente) correzioni oltre 1\2 ora, qualora il cliente avverta tempestivamente della problematica.
4) Nel caso il documento sia già stato estratto (anche se non ancora inviato) non è più correggibile.

5) Per le correzioni è necessario contattare Info@praticheEdilizieRoma.com

utilizzando l’email inserita come contatto nel modulo, identificando univocamente la richiesta in atto.
 


RIMBORSI


A) Condizioni per il rimborso
1) Il rimborso riguarda la parte dell'importo rimborsabile (vd. punt B - rimborsi).
2) Il rimborso è richiedibile esclusivamente nel caso sia trascorso il termine garantito di 24 h, senza che il servizio sia stato erogato o il file inviato non corrisponda al documento richiesto.
3) I servizi concordati (tramite telefono) non sono rimborsabili.
4) Non è richiedibile il rimborso per servizi già erogati conformemente a quanto richiesto, qualora il cliente abbia inserito dei dati sbagliati e non abbia comunicato tempestivamente gli errori.
5) Non è richiedibile il rimborso per richieste che non trovano corrispondenza con i relativi database, o non portano ad un risultato.

B) Quota rimborsabile
1) Il prezzo del servizio include una quota non rimborsabile.
2) La quota non rimborsabile include il costo di ricerca e l'eventuale costo fisso di estrazione.
3) La quota non rimborsabile è analiticamente indicata nel riepilogo, ottenibile con il comando "calcola" del modulo.

C) Modalità di Rimborso
1) il rimborso è richiedibile qualora si rientri nelle condizioni del punto A - rimborsi.
2) Il rimborso va esplicitamente richiesto anche qualora si configurino le situazione del punto A.
3) Nel caso si configurino le condizioni del punto A - 2 - rimborsi e non venga richiesto il rimborso, il servizio continua il suo corso fino all'erogazione.
4) Erogato il servizio anche trascorse le 24 h, le condizioni per il rimborso decadono ed il rimborso non è più richiedibile.
5) Il termine massimo per richiedere il rimborso è di 3 giorni oltre le 24 ore garantite per l'erogazione.
6) il rimborso è richiedibile esclusivamente tramite la email di contatto del modulo.

 

Vi ringraziamo e vi consigliamo di leggere le condizioni per una scelta informata.

Oltre le condizioni sopra indicate, che valgono come riferimento assoluto per la trasparenza del servizio, non esitiamo a venire incontro al cliente.

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